Lugn & Balans

Köpvillkor

Köpvillkor – Lugn & Balans

När du bokar och betalar för ett program hos oss godkänner du följande köpvillkor. Vi är måna om att du som kund ska förstå vad köpet innebär och vad som ingår.

💳 Betalning

• Betalning sker i förskott via Klarna (kort, faktura eller delbetalning) eller kort, VISA/MASTERCARD
• Så snart betalningen är genomförd skickas ett personligt anpassat program i PDF-format till dig

📁 Ångerrätt

Då våra program är anpassade digitala tjänster som levereras i direkt samband med köp, gäller inte ångerrätt enligt Distansavtalslagen (SFS 2005:59, kap 2 §11 punkt 11). Genom att köpa ett program godkänner du detta.

Detta innebär att köpet inte kan ångras eller återbetalas efter bekräftad betalning, oavsett om tjänsten påbörjats eller ej.

👥 Personligt ansvar & samtalsstöd

Programmen är inte sjukvård eller terapi. Vi erbjuder stöd, medmänsklighet och vägledning men är inte legitimerade psykologer eller terapeuter. Du ansvarar själv för hur du väljer att använda informationen och det stöd du får.

🕒 Bokade tider

• Samtal sker enligt överenskommen plan (t.ex. 2 samtal/vecka)
• Du kan omboka upp till 24 timmar före samtalstiden
• Missade samtal återbetalas ej

📜 Leverans

• Programmaterial levereras digitalt via e-post
• Kommunikation sker främst via SMS, e-post och bokade samtal

Vid frågor om ditt köp, kontakta oss gärna på info@lugnbalans.se.