Lugn & Balans

Integritetspolicy

Integritetspolicy – Lugn & Balans

Vi på Lugn & Balans värnar om din personliga integritet. När du anlitar våra tjänster eller använder vår webbplats, samlar vi in viss information för att kunna erbjuda en trygg, säker och anpassad upplevelse. Denna policy förklarar hur vi behandlar, skyddar och använder dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

📌 Vilken information samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av information:

• Namn, e-postadress och kontaktuppgifter när du kontaktar oss eller ansöker om ett program
• Tekniska data såsom IP-adress, typ av enhet, webbläsarinformation och platsdata via cookies
• Besöksbeteende via Meta-pixel och andra spårningstekniker för att förbättra vår marknadsföring och annonsering
• Konversationsdata i samband med våra samtal och SMS-kontakt (ej journalföring)

🧾 Hur används informationen?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Kommunicera med dig kring ditt program och dina frågor
• Skicka information, påminnelser eller programmaterial
• Förstå hur vår webbplats används och förbättra den
• Anpassa annonsering via exempelvis Facebook och Instagram

🤝 Tredjepartsdelning

Vi delar aldrig din information med andra företag i reklamsyfte. Däremot använder vi tredjepartstjänster för analys (Google Analytics), annonsering (Meta/Facebook/Instagram) samt betalningshantering (Klarna). Dessa aktörer behandlar information enligt sina egna GDPR-policyer.

🍪 Cookies & spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och möjliggöra personaliserad annonsering. Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies enligt vår policy.

🔒 Hur skyddar vi dina uppgifter?

• All kommunikation sker via säkra system
• Inga journaler eller känsliga hälsojournaler sparas
• All kundinformation hanteras strikt konfidentiellt och sparas endast så länge det är nödvändigt

Vill du veta vad vi har sparat om dig? Kontakta oss på info@lugnbalans.se så hjälper vi dig.